Política de Privacidade
Última atualização: 17/10/2026
Endereço: Av Tiradentes 2340 - Sala 01 - Macedo Guarulhos - SP
Canal de privacidade: privacidade@lagrimanegra.com.br
1. Dados tratados
Podemos tratar identificação e contato, data de nascimento, CPF, Instagram, informações de agendamento e orçamento, imagens de referência, pagamentos, assinatura eletrônica, registros técnicos de acesso e dados de saúde informados na ficha de anamnese. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis.
2. Finalidades
Os dados são utilizados para identificar o cliente, elaborar orçamentos, reservar horários, confirmar pagamentos, realizar o procedimento com segurança, manter fichas e consentimentos, enviar comunicações operacionais, controlar o financeiro e cumprir obrigações legais ou exercer direitos.
3. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude e consentimento. Dados sensíveis de saúde informados na anamnese são tratados mediante consentimento específico e destacado, sem prejuízo de outras bases legais aplicáveis.
4. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, e-mail e pagamento. O Mercado Pago recebe os dados necessários ao processamento financeiro conforme sua própria política. Não comercializamos dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
São adotadas medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. A retenção padrão configurada é de até 5 ano(s), podendo haver conservação por prazo diferente quando necessária ao cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou finalidade legítima informada.
6. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação e revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, observados os limites legais e a confirmação da identidade.
7. Crianças e adolescentes
Procedimentos em menores somente devem ocorrer conforme a legislação aplicável e as regras do estúdio, com participação do responsável legal quando exigida.
8. Incidentes e alterações
Incidentes com risco ou dano relevante serão avaliados e comunicados nos termos da legislação. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente permanecerá disponível nesta página.
9. Contato
Solicitações sobre dados pessoais devem ser encaminhadas ao canal indicado no início desta política.